Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AventXure ci-après dénommé "le Prestataire", et toute personne ou entité faisant appel à ses services, ci-après dénommé "le Client". Elles s'appliquent à toutes les prestations proposées par le Prestataire, notamment les créations d'animations de team building, d'escape games personnalisés et de chasses au trésor.
- Toute réservation devient effective à la signature d’un devis par le Client.
- Un acompte de 30% du montant total est exigé lors de la signature du devis.
- Le solde (70% restant) doit être réglé intégralement au plus tard à 30 jours après la fin de l’animation (et réception de la facture).
(Taux des pénalités à compter au-delà de: 30 jours. En l'absence de paiement: 10% + application d'une indémnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ selon l'article D. 441-5 du code du commerce.
Pas d'escompte en cas de paiement anticipé).
Les paiements peuvent être effectués par :
- A la signature du dévis : l’acompte de 30% est dû et sera non remboursable.
- Entre 7 et 21 jours avant l’événement : 50% du montant total du devis signé est dû.
- Moins de 7 jours avant la date : seuls les frais de déplacement et les frais d'animation du jour J seront réduits de la facture finale, l'hébergement s'il y a pourra être remboursé si l'établissement le permet.
En cas d’annulation par le Prestataire pour une raison exceptionnelle, le Client sera intégralement remboursé, y compris l’acompte.
- Le changement de lieu est impossible.
- Le changement de date est possible dans le sens augmentation du temps, (ou diminution si moins de 15 jours) et si le calendrier le permet.
- Le nombre de participants peut être modifié sans impact sur le prix. (le nombre par équipe pourra éventuellement changer), Par contre, une grosse augmentation du nombre de participants pourra avoir une incidence sur l'expérience de jeu, par exemple trop de joueurs par équipe.
- Tarifs spécifiques entre 0,15€/km à 0,35€/km suivant routes et si péages, possibilité de forfaits et/ou gratuit si moins de 100km.
- Hébergement d’une nuit facturé si plus de 4 heures de route (8H aller/retour). Possibilité d'avoir des frais de débours dans ce cas particulier.
- Le Client est responsable des dégâts matériels causés lors de l'activité.
- Le Prestataire décline toute responsabilité en cas d’accident durant l'activité.
Conditions météorologiques pouvant impacter un événement extérieur.
- Une option payante pour une alternative en intérieur peut être proposée dans le devis, si le lieu le permet. (plan B).
- Utilisation des photos/vidéos avec accord écrit des participants.
- Consentement formalisé par document spécifique ou inclus dans le devis signé.
Les paiements par carte bancaire en direct sont effectués via la solution de paiement Zettle by PayPal (Paypal POS), et les liens de paiement sur internet par carte bancaire via EasyTransac.
- À l'occasion d'un paiement, le Prestataire ne collecte, ne conserve, ne stocke et n'a pas accès aux données bancaires du Client (numéro de carte, cryptogramme visuel, date d'expiration ou toute autre donnée de paiement sensible). - Les informations éventuellement recueillies par le prestataire de paiement dans le cadre de la transaction sont traitées directement par celui-ci, conformément à ses propres conditions d'utilisation et à sa politique de confidentialité. - Le Prestataire ne conserve aucune donnée personnelle liée au paiement à des fins de stockage ou de réutilisation, notamment les coordonnées bancaires, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information personnelle transmise directement au prestataire de paiement lors de la transaction, sauf si ces informations sont communiquées volontairement par le Client au Prestataire dans un autre cadre (par exemple pour la facturation, le ticket de paiement, le service après-vente ou le suivi d'une commande). Le Client est invité à consulter la politique de confidentialité de Zettle by PayPal (Paypal POS) et de Easytransac, afin de connaître les modalités de traitement de ses données personnelles par ce prestataire de paiement.En cas de litige, les juridictions françaises seront compétentes.
La signature du devis par le Client implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.